ITアプリケーションスペシャリスト（小売 POS ソフトウェア）　外資系スポーツ系ブランド　都内　本社勤務　正社員(東京都)

仕事内容

目的:
当該職種は、小売POSシステムを専門とする IT アプリケーションサポートスペシャリストとして、当社の小売環境内でPOS アプリケーションのシームレスな運用を確保する上で重要な役割を果たしていただきます。あなたの責任には、テクニカルサポート、システムメンテナンス、プロジェクトの成功裡の実施が含まれます。

仕事内容：
■テクニカルサポートとトラブルシューティング:
-小売 POS ソフトウェアおよびハードウェアに対する第 2 層および第 3 層のテクニカル サポートを提供します。
-レジ、バーコードスキャナ、レシートプリンタ、その他のPOS周辺機器に関連する問題を診断して解決します。
-ベンダーや社内チームと協力して、複雑な技術的課題に迅速に対処します。

■システムのメンテナンスとアップグレード:
-POS システムの状態を監視し、最適なパフォーマンスを確保します。
-定期的なソフトウェア更新を実行し、セキュリティ パッチを適用し、システム構成を最適化します。
-他の小売アプリケーションやサードパーティのサービスとのシームレスな統合を確保します。

■プロジェクトの実施:
-システムのアップグレード、展開、機能強化など、POS 関連のプロジェクトに貢献します。
-部門を超えたチーム (開発、運用、ビジネス関係者など) と協力して、予定通りに範囲内でプロジェクトを成功に導きます。

■ユーザートレーニングとドキュメント:
-レジ機能、返品、交換、在庫管理を含む、POS システムの使用法について小売スタッフをトレーニングします。
-ユーザーマニュアル、トレーニング資料、標準操作手順を作成および維持します。

■問題解決とインシデント管理:
-店員から報告された POS 関連の問題を調査して解決します。
-重大なインシデントを速やかにエスカレーションし、解決するまでフォローアップします。

■データの整合性とレポート作成:
-トランザクションデータの正確性を検証し、データの整合性を維持します。
-売上、在庫、その他の関連指標に関するレポートを生成します。

■コンプライアンスとセキュリティ:
-業界および地域の法的基準への準拠を確保し、顧客データを保護するためのセキュリティ対策を実装します。

雇用形態

正社員

給与

500～780万円
※経験、前職を考慮
◆給与改定年1回

勤務地

東京都品川区
変更の範囲：会社が指定する勤務地

勤務時間

10:00～18:30
◆10:00-18:30
◆フレックスタイム制度有り（コアタイム11-15:00)

休日・休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　

経験・資格

必要なスキル, コンピテンシー：
■プロフィール：
-小売/ファッション業界の専門知識と確かな実務経験を持つチームプレーヤー
-認定資格 - POS 固有の認定資格や ITIL などの関連認定資格が有利です。
-小売経験 - 事前に小売業務に携わり、ビジネス プロセスを理解していることがMustです。

■英語：
-希望：専門的な実務能力がある:
英語を十分に理解しているので、職場で大きく貢献できます。
高度な会話に参加し、IT 用語を効果的に処理できる。
なまりがあるかもしれませんが、言語能力はしっかりしている方。

-許容：限定的な作業能力がある:
受験者は基本的なコマンドを理解し、チームや部門内での社会的な会話に参加することができる方。

■学歴
大卒以上

■経験：
-IT アプリケーション サポート、特に小売 POS システムにおける 5 ～ 7 年の経験。
-一般的なローカル POS ソフトウェア プラットフォーム (Sorimachi、Fit SHOP、AirRegi など) に精通していること。
-英語、フランス語、中国語などの外国語を話す多国籍のチームメンバーと協力します。

■技術的なスキル：
-POS システムに関連するハードウェアおよびソフトウェアの問題のトラブルシューティングに精通していること。
-データ分析のための SQL クエリの知識。
-POS 機能に関連するネットワーク構成の理解。

待遇・福利厚生

◆在宅勤務制度有り
◆交通費支給（18万円まで／6ヶ月）
◆社員割引制度
◆退職金制度
◆産前産後／育児／介護休暇・補助金制度
◆育児時短勤務（子供が就学するまで）
◆健康・メンタル相談サービス
◆無料eラーニング完備（約180講座）
◆ベネフィットステーション加入