『販売に携わるスタッフ一人ひとりの力が日本のファッション業界を変える。』
「一人の販売スタッフの接客がお客様の感動を呼び、ブランドの価値創造に貢献している。」
私がファッション業界に入り、先輩スタッフの素晴らしい接客を目の当たりにして感じたことはこれでした。
毎朝清掃しお店を磨き上げ、商品の勉強をし、お客様に伝わりやすい自分の言葉に置き換え、好みを理解し、これは絶対に似合うと信じて提案の準備をする。誕生日のお客様がいたらお祝いのダイレクトメールを手で書き上げて、タイムリーに投函し、ご来店頂いた際は短時間での状況把握や何気ない会話で「どのように心地よくお買い物いただこうか」とその場で考え実行。更にお買い上げいただいたお客様の背中が見えなくなるまで感謝の気持ちとまなざしを持ってお見送りをし、欠かさずお礼のダイレクトメールをお送りする。そしてまた次のお客様を接客する。
こんなことをただ繰り返しているのではなく、その一つひとつに想いがあり、努力があり、準備があり、反省があり、成長のきっかけがあり、そのすべてがブランドの価値創造に貢献している。
そんな販売に携わるスタッフが日本のファッション業界でそれぞれ将来の夢の実現を目指して日々活動する中、我々はかれらの生涯価値向上を手助けするべく、活動しています。
スペシャリスト派遣、新卒派遣、店舗販売運営代行、人材紹介、店舗再生コンサルティング、VMDコンサルティング、販売スタッフ教育、ラウンダー業務、セールスアシスタント業務、フットウェアマイスターなど様々な業務をプロフェッショナルの能力を通して、クライアントに提供できるようになり、さらにはセレクトショップ運営、バイヤー、ブランドプロデューサーを輩出すべく準備を進めています。
我々の最大のミッションは販売のプロフェッショナルの能力を通じて、「日本のファッション業界を元気にすること」。その領域はスポーツ業界、ライフスタイル領域にも広がってきています。
その実現に携わってくれる仲間を常に私たちは待っています。あなたの描くファッション業界、スポーツ業界、ライフスタイル業界での理想のキャリア形成を一緒に実現していきましょう。
田中 克典Katsunori Tanaka
1996年 早稲田大学を卒業後、大手アパレル会社に入社。店舗スタッフを経て社長室秘書を歴任、その後アパレルに特化したコンサルティング会社、化粧品メーカーへ転職。2005年10月に株式会社インター・ベルを設立。