求人No.C-11852
転職支援
店長・副店長
仕事内容
■ ポジション概要
店舗運営とチームマネジメントを担うリーダーポジションです。ブランドの価値観を体現しながら、クライアントに最高の体験を提供することを目指し、店舗の売上・サービス・運営の質を高める役割を担います。
■ 主な職務内容
1. 店舗戦略の立案・実行
売上・KPI・顧客動向を踏まえた年間／月次の店舗戦略を策定し、実行をリード
マーケットトレンド・競合情報を分析し、ビジネス成長に向けた改善策を提案
社内関連部門との連携を強化し、店舗全体の成功に向けたプロジェクトを推進
2.チームマネジメントおよび人材育成
店舗全体（セールス・アドミン・サポートスタッフ）の組織づくりと最適な配置を推進
ハイパフォーマーの育成やサクセッションプラン策定など、中長期視点での人材開発を主導
店舗マネジメントチーム（Assistant Manager等）の育成・指導を通じて高いチーム力を構築
エンゲージメント向上施策を実行し、強固なチームカルチャーを醸成
3.クライアントエクスペリエンスの向上
ブランドの世界観を体現する顧客体験設計を主導し、VIP/重要顧客対応もリード
CRM戦略を店舗で実行し、トップクライアントとの関係強化およびLTV最大化を推進
クレームや重要顧客対応を円滑にリードし、顧客満足度の最大化に貢献
4. 売上・KPI管理およびビジネス推進
売上目標に向けた店舗運営を統括
データ分析に基づく施策立案とPDCAサイクルの実行
プロモーション・イベント・新作ローンチ等を効果的に展開し、店舗のパフォーマンス向上を牽引
5. 店舗オペレーションの統括
在庫管理、セキュリティ、店舗環境、監査対応など、運営全体のクオリティとコンプライアンスを管理
ブランド基準に基づくビジュアルマーチャンダイジング（VM）の最適化
業務プロセスの改善・標準化を推進し、効率的なストアオペレーションを実現
※変更の範囲：会社が定める業務
正社員
650～900万円
年収 6,500,000 円 - 9,000,000円
経験・能力を考慮いたします
別途、ショップ・インセンティブ支給
大阪府大阪市中央区南船場
神奈川県エントリー時詳細案内
※変更の範囲：会社が定める勤務地
09:30～21:30
実働7.5時間、休憩1.5時間、シフト制
※ 営業時間は各店舗により異なります
週単位当たり2日
年間休日120日以上
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
■ 求められる経験・スキル
・ラグジュアリーブランドまたはジュエリーブランドでの店舗マネジメント経験（目安：7〜10年以上）
・店舗責任者としての売上管理、チームマネジメント、顧客戦略の実行経験
・高いホスピタリティと顧客志向、VIP対応のご経験
・強力なリーダーシップと組織マネジメント能力
・データに基づく意思決定・課題分析力
・日本語：流暢
・英語：読み書きレベル以上（ビジネスレベル尚可）
ショップ・インセンティブ制度
昇給年1回
Performance Bonus 年1回
社会保険
交通費全額支給
団体生命保険
社員割引制度
制服貸与
研修制度
財形貯蓄
確定拠出年金
永年勤続表彰
店長/販売/店舗系
デザイナー
パタンナー
生産管理
営業
MD/DB/バイヤー
VMD
PR/広報
管理/事務
WEB系
経営企画/人事/財務/総務/法務/その他
北海道・東北
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