ECマネージャー｜世界的スポーツアパレルブランド｜都内(東京都)

仕事内容

■主な役割
自社運営のB2Cオンラインストア（「デジタル・フラッグシップ」）を含むオンライン販売チャネル全体を統括する、経験豊富なEコマースマネージャーを募集します。
戦略的視点、分析力、運営実務力を兼ね備え、Eコマース領域における成長と売上最大化を推進できる方を想定しています。

■職務内容
・会社の目標・戦略に沿ったEコマース全体戦略の立案および実行
・オンラインストアの日々の運営管理（サイト機能、UX、顧客満足度の担保）
・SEO、SEM、メールマーケティング、SNS施策などのデジタルマーケティングを通じた、集客・CVR・売上の最大化
・売上動向、サイトトラフィック、顧客行動などの主要KPIを分析し、改善・最適化施策を立案・実行
・自社ECサイトの更新管理（バナー更新、キャンペーン設定等）
・自社ECサイトにおける在庫・商品管理を含むオペレーションおよびフルフィルメント管理
・最適なタッチポイント設計による、購買体験向上を目的としたUI/UXの設計・改善
・マーケティング、マーチャンダイジング、サプライチェーン、IT、外部パートナーと連携し、新商品・プロモーション・新機能の導入を推進
・MDチームと連携し、在庫最適化および商品計画の実行
・ロジスティクスチームと協力し、物流最適化による配送コスト削減・効率化を推進
・外部ECプラットフォームとの関係構築および条件交渉を行い、露出・売上機会を最大化
・業界動向、新技術、競合環境を常に把握し、戦略立案に反映
・在庫管理、価格戦略、フルフィルメントにおけるベストプラクティスの導入による業務効率化・リードタイム短縮
・Eコマースチームのマネジメントおよび育成（指導、サポート、評価）
・商品表現、メッセージング、顧客コミュニケーションなど、すべてのオンライン接点におけるブランド基準の維持
・ROAS向上を意識した広告運用の最適化
・新しい広告手法・新興広告プラットフォームの検証および導入
・売上、広告費、CPA、CVR、ROAS、広告売上比率などのKPIをモニタリングし、月次レポートを作成・国内外（HQ）へ共有

■オペレーション（Operations）
・日々の業務オペレーション全体を統括し、継続的な改善を推進
・物流パートナーと連携し、出荷・配送・返品フローの最適化
・カスタマーサービスからのエスカレーション対応、原因分析および顧客体験の向上

■レポートライン
Eコマース シニアマネージャー

■主な連携チーム
MDチーム、リテールチーム、マーケティングチーム

※変更の範囲：会社が定める業務

雇用形態

正社員

給与

700～1000万円
-年収：～10M程度(パフォーマンスボーナス目標10%込）
　※スキル、経験、現年収により決定

勤務地

東京都品川区上大崎
※変更の範囲：会社が定める業務

勤務時間

◆フレックスタイム制度有り（コアタイム11:00-15:00)
◆在宅勤務制度有り

休日・休暇

-

経験・資格

■応募資格
【必須要件】
・Eコマース運営・管理の実務経験5年以上（ファッション／リテール業界経験者歓迎）
・Eコマースにおいて売上成長・予算達成を実現してきた実績（OMO推進実績があれば尚可）
・SEO、SEM、メールマーケティング、SNS広告など、デジタルマーケティング全般の深い理解
・データをもとにした分析力と、改善につなげる意思決定力
・外部ECプラットフォームとの折衝・契約交渉経験
・高いリーダーシップおよび対人スキル（部門横断での推進力）
・正確性・品質を重視しつつ、複数案件を同時に管理できる方
・ECプラットフォームおよびGoogle Analytics等のWeb解析ツールの使用経験
・少人数～中規模チームのピープルマネジメント経験
・ビジネスレベルの日本語・英語（読み書き・会話）
・高いPCスキル（Excel／Word／PowerPoint）
　※ExcelのIF関数、VLOOKUPなどの関数スキル必須

■歓迎する人物像（DESIRABLE TRAITS）
・ECサイトのマーケティングやWebデザイン動向に精通し、改善提案ができる方
・高いタスク管理能力と納期遵守意識
・課題解決力が高く、柔軟な思考ができる方
・関係者との調整・交渉を円滑に行える高いコミュニケーション力
・チームワークを重視し、プロジェクト成功に貢献できる方
・ECに関する知識・技術を積極的に学び、自己成長に意欲的な方
・優れた整理力・対人スキル・コミュニケーション能力
・論理的かつ自信を持って説明・プレゼンテーションができる方

待遇・福利厚生

◆フレックスタイム制度有り（コアタイム11:00-15:00)
◆在宅勤務制度(2回まで/週)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給（25万円まで／6ヶ月）
◆社員割引制度
◆退職金制度
◆産前産後／育児／介護休暇・補助金制度
◆ベネフィットステーション加入