求人No.C-11188
転職支援
店長・副店長
■ポジション概要
ブティック運営の責任者
売上、ブランドの認知、チーム開発、最高の顧客サービスの提供
またこれらをチームメンバーに実行させる管理全般
主な担当業務/責務
■売上/店舗運営
・売上達成
日々のブティックスタッフへの目標設定、チームモチベーション
・レポート業務 （デイリー/マンスリー）ビジネストレンドや顧客ニーズの分析など
・ブティック内/外でのブランドの代表者としての責務
・ブランドルール/ポリシーを把握した管理
・顧客情報データベースの管理・活用
・ブティックの状況/立地を理解し、適切なアクションプライの提案
・迅速/最適な顧客クレームへの対応/決断力
・ブランドルールに基づきブティックの外観/内観の維持・管理
・チームスタッフがすぐれたサービスをお客様に提供できるよう指導・育成
・チームでの情報共有、コミュニケーションを常
・在庫管理：在庫のローテーション、管理、売れる商品やスローな商品の確認
・店舗の売上などを分析し、必要なアクションの提案
・オフィスチーム（リテール/マーケティングなど）との連絡
■スタッフマネジメント
・以下の内容を日本語に訳しました：
・各ブティックにおける重要な役割（スーパーバイザーやアシスタントブティックマネージャー）の育成を確実に行う
・従業員の離職率を効果的に管理する。ポジティブな職場環境を提供し、従業員の問題を適切かつ迅速に処理する
・販売スタッフの全体的なトレーニングと育成を担当し、彼らのパフォーマンスをレビューする（コーチング、1対1）
・店舗従業員の採用、トレーニング、評価、指導を行う。スケジュールを組み、業務の割り振りと作業スケジュールを指示する
・全スタッフが販売技術と商品知識を習得するようにトレーニングし、トレーニングマネージャーと共にフォローアップ措置を実施する
・従業員のパフォーマンス評価と改善計画を完了し、定期的にフォローアップする
※変更の範囲：会社が定める業務
正社員
700～1000万円
月予算達成でのチームインセンティブ
業績賞与：業績および個人のパーフォーマンスによって支給
大阪府大阪市北区角田町
※変更の範囲：会社が定める勤務地
09:00～22:00
シフト制(配属店舗シフトによる)
実働7時間30分
休憩90分
■休日
・年間公休116日(月9～10日公休)シフトによる
■休暇
・有給休暇
・病気休暇
・特別休暇(結婚・配偶者出産・服喪・転勤・災害・公事等)
・産前産後・育児・介護休業
年間休日日数 116日
・3年以上のラグジュアリー業界での経験
・言語：日本語/英語
・ラグジュアリーサービスのセンス/感性が強い。CRMの知識及び経験があれば尚可
・チームプレイヤーとしての優れた人間関係、コミュニケーション、マルチタスク、率先してプロジェクトをリードしやり遂げる
・自主的な分析スキル
・ITスキル（ワード・パワーポイント・エクセル）
■福利厚生
・社員割引販売制度
・制服貸与(シューズ購入補助・メイクアップ用品支給)
■コミッション・インセンティブ制度
・コミッション:店舗予算達成
・インセンティブ:目標達成に応じて発生
(ブティックマネージャー、アシスタントブティックマネージャーはコミッションのみ)
店長/販売/店舗系
デザイナー
パタンナー
生産管理
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VMD
PR/広報
管理/事務
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