【情報システム】世界的ラグジュアリーブランド　東京　正社員　(東京都)

仕事内容

IT関連の計画、サービス管理、ビジネスサポート、および日常業務（特にデータネットワーク、テレフォニー、クラウドインフラストラクチャ）が主な業務となります。
変更の範囲：会社が指定する業務

【業務内容】
■データネットワーク：ITデータネットワークのインフラストラクチャとサービスの管理を担当します。 この範囲には、次の領域が含まれます
・ データネットワークのグローバルコアモデルのセットアップと更新に貢献します。これはビジネスシーン全体と場所における標準的な設計とアーキテクチャです。
・グローバルなコアモデルインフラストラクチャを日本拠点に導入することをリードし、貢献する。
・ビジネス全体に関連する日本国内の拠点と場所があるネットワークインフラストラクチャのサービスレベルをリードし、管理します。
・Japanのインフラストラクチャとサービスに導入するネットワーク関連プロジェクトをac管理し、リードします。
・専門家と詳細な調査を行う必要がある場合は、該当チームにエスカレーションします。
・他のITサービス（エンドポイントデバイス、あらゆるビジネスアプリケーション）と連携したトラブルシューティングのサポートに貢献
・ハードウェアのライフサイクル管理（ハードウェア保証期間の管理を含む）。
・データネットワーク回線、回線、およびハードウェア保証の契約および請求を管理します。
・このポジションで作業している外部パートナーの管理とサポート（データネットワークとテレフォニーの専用リソース）。

■テレフォニー: アナログ、INS、IP、クラウドのテレフォニーサービスの管理を担当します。 この範囲には、次の領域が含まれます;
・レガシーテレフォニーサービスを、セントラルプロジェクトチームと連携するクラウドテレフォニーサービス（MS Teams Telephony）に導く。
・FAXサービスに使用するINS回線とアナログ回線を使用して、契約と日常のサービスを管理します。
・電話番号の計画と各ロケーションの番号の割り当てを管理します。

■CSC & Virtual Studioのサポート: CSC（カスタマーサービスセンター=コールセンター）およびVirtual Studioの運用サポートの管理は、候補者が担当します;
・CMS (Call Management System) は、当社のグローバル標準ソリューションである Genesys としてサポートしています。
・仮想セッションのテクニカルサポート（ネットワークパートと当社標準ソリューション）。

雇用形態

正社員

給与

500～800万円

勤務地

東京都　
変更の範囲会社が指定する場所

勤務時間

09:30～17:30
1日8時間（実働：7時間、休憩：1時間）

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝、年末年始）
※2023年度：119日
・年次有給休暇：入社1年度年次有給休暇は入社月に応じ、入社3か月経過後に付与する。
・その他有給休暇：慶弔休暇・転勤休暇等
・その他無給休暇：看護休暇・介護休暇等
年間休日日数　119日

経験・資格

【必須】
・流暢な日本語と、ビジネスレベルの英語
・コアインフラストラクチャとネットワークの管理経験5年以上
・Cisco Network デバイス（特に Meraki ソリューション）の管理経験5 年以上
・Telephony Infrastructure（Cisco VGW および Any Cloud Telephony プラットフォーム）の管理経験5 年以上
・SD-WAN ネットワークおよびセキュリティ アプライアンスの管理経験 3 年以上
・ベンダーの管理経験3年以上

【歓迎】
・データネットワーク、IP-Telephony、および Microsoft M365 サービスを管理するチームと緊密に連携した経験
・Zscaler/Zの管理向上PA およびその他のクラウドベースのセキュリティソリューションの経験
・Zero Trust Network and Infrastructure の管理経験
・ServiceNow の優先的な経験
・MS Teams の管理経験
・Cisco IP--Phoneの管理経験
・PMP、ITIL を取得している方
・マネジメント経験がある方歓迎

待遇・福利厚生

・季節賞与：なし
・昇給：年１回
・通勤手当（上限7万円）
・残業手当
定期健康診断、団体生命保険、健保組合保養所優待、財形貯蓄制度、退職年金制度、産前産後休暇、育児休業及び育児短時間勤務制度、等