Training Manager / Assistant Manager（品川エリア）(東京都)

仕事内容

トレーニングマネージャー/アシスタントマネージャー

＜主な職務と責任＞
ブランドの伝統や価値、販売スキル、顧客経験、商品知識、店舗運営、生産性、行動規範とコンプライアンス、顧客クレーム対応に至るまで、POS（Point-Of-Sales）人材のための様々なトレーニングプログラムの企画、分析、開発、実施を担当します。

-POSにおける最高の顧客体験と、質の高いサービス基準による顧客ロイヤリティを確保し、リテールスタッフを強力なアンバサダーにする
-POSレベルで重要な機会や学習ニーズを特定し、推進することで、全体的なビジネス成果をサポートし、向上
-すべてのリテールチャネル向けのトレーニングモジュールの計画、編成、適応、実施、管理。
グローバルリテールアカデミーチームや現地の人事チームと連携し、継続的なトレーニングニーズやプログラムを実施・評価

-グループリテールアカデミーチームと協力し、会社の長期的なビジョンを理解し、トレーニング戦略と優先事項の定義に積極的に参加
-必要に応じて、グローバルトレーニングモジュールの開発に参画し、現地に適したものにする。

◇トレーニングプログラムの実施とモニタリング
-包括的なトレーニングプログラム（クラスルーム、eラーニング）を企画・実施
-販売スキル、商品、ツール、マネジメント・トレーニング、およびニーズ調査に基づく追加トレーニングについて、各年度のローカル・トレーニング計画を定義し、策定
-小売店や企業のニーズを満たすため、最先端のテクノロジーを駆使したeラーニング・ソリューションの導入を促進し、eラーニング戦略を推進するためのオプションを提案
-新入社員トレーニングおよびオンボーディングの実施と効果の確認
-KPIを通じてトレーニングプログラムの効果を監視・評価し、改善案を提案
-年間トレーニング予算の計画と管理
-必要に応じて外部トレーナーの派遣と管理

◇チームマネジメント
-リテールアカデミーアンバサダー（RAA）のモチベーションとエンゲージメントを向上させながら、彼らの日々の活動を監督し、権限を与え、コーチングを提供
-チームの全体的なパフォーマンスや効果を監視・評価し、構造的な改善計画や人材に関する改善計画を提案
-RAAの個人評価に基づき、彼らの能力開発の機会を特定し、常にフィードバックを提供

雇用形態

正社員

給与

500～800万円
トレーニングマネージャー：～800万円程
アシスタントマネージャー：～600万円程

勤務地

東京都品川区

勤務時間

09:00～17:30
◆フレックスタイム制度有り（コアタイム11:00-15:00)
◆在宅勤務制度有り

休日・休暇

有給休暇、慶弔休暇、産休育休制度、介護休暇 他

経験・資格

＜必須＞
-3-5年のラーニング＆ディベロップメント分野におけるハンズオンマネジメント経験（デザイン、デリバリー、トレーナー/ロールモデル経験を含む
-小売業でのトレーニング経験
-複数のデリバリーアプローチの経験
-中堅企業、できれば知名度の高い消費者ブランドを持つ小売業での成功実績。ファッション/アパレル業界での経験あれば尚可
-多国籍企業での就業経験
-学士号以上の学歴を有すること。
-多様性のある集団の中で自主的かつ協調的に業務を遂行できる方。
-分析力、問題解決能力のある方。
-ブランドバリューを体得していること
-ネイティブレベルの日本語およびビジネスレベルの英語コミュニケーションスキル（口頭および筆記）必須
-定期的な出張が可能な方（国内外問わず）
-一般的なPCアプリケーション（Microsoft Office）に精通していること。

＜尚可＞
-ラグジュアリー/FMCG/ホスピタリティビジネスへの理解あれば尚可
-プロジェクトリーダー経験

待遇・福利厚生

◆給与改定年1回
◆交通費支給（18万円まで／6ヶ月）
◆社員割引制度
◆退職金制度
◆産前産後／育児／介護休暇・補助金制度
◆育児時短勤務（子供が就学するまで）
◆健康・メンタル相談サービス
◆無料eラーニング完備（約180講座）
◆ベネフィットステーション加入